利用規約 | 洗い放題.com

本規約は、株式会社京南（以下「当社」といいます。）が提供する月額制洗車サービス「洗い放題」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。会員は、会員登録、追加契約、再契約または本サービスの利用申込みに際して、本規約の内容を確認し、これに同意するものとします。当社所定の登録手続きが完了し、当社が申込みを承諾した時点で、当社と会員との間に、本規約を内容とする本サービスの利用契約が成立します。各店舗ページ、料金ページ、プラン選択画面、キャンペーンページ、申込み画面、最終確認画面、マイページその他当社が表示する個別の利用条件は、本規約の一部を構成します。個別の利用条件と本規約の内容が異なる場合は、法令に反しない範囲で、当該個別条件が優先して適用されます。

第1条（定義）

本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。

「本サービス」とは、当社が提供する月額制洗車サービス「洗い放題」をいいます。
「会員」とは、本規約に同意し、当社所定の方法により本サービスの利用契約を締結した方をいいます。
「利用者」とは、会員本人のほか、登録車両の適法な使用権限を有し、会員が自らの責任において本サービスの使用を認めた家族、知人、役職員その他の者（以下「許可利用者」と総称します。）をいいます。
「契約プラン」とは、会員が契約している月額プランをいいます。
「登録車両」とは、会員が本サービスの利用対象として、当社所定の方法により登録した車両をいいます。
「マイ店舗」とは、会員が契約時に指定する、本サービスを主に利用する店舗をいいます。
「他店舗」とは、マイ店舗以外の洗い放題対応店舗をいいます。
「平日限定プラン」とは、土曜日、日曜日および祝日を除く月曜日から金曜日まで利用できるプランをいいます。
「全日利用可能プラン」とは、マイ店舗において土曜日、日曜日および祝日を含む営業日に利用できるプランをいい、「全日プラン」のほか、平日・全日の区分を設けていない店舗で提供するプランを含みます。
「土日祝」とは、土曜日、日曜日および国民の祝日に関する法律に定める休日をいいます。
「無料期間」とは、初回登録特典、キャンペーンその他当社が定める条件により、月額料金が無料となる期間をいいます。
「利用間隔」とは、洗車利用後、同一登録車両で次回本サービスを利用できるようになるまでに空ける必要がある時間をいいます。
「個別条件」とは、各店舗ページ、料金ページ、プラン選択画面、キャンペーンページ、申込み画面、最終確認画面、マイページその他当社が表示する、本サービスに関する個別の条件をいいます。

第2条（本サービスの目的および内容）

本サービスは、会員が店舗および契約プランごとの利用条件の範囲内で、登録車両を気軽に洗車できる環境を提供し、愛車をキレイに保つ洗車習慣を支援することを目的とします。
当社は、公平性、安全性、設備の安定稼働およびサービス品質の維持に配慮して本サービスを運営します。
会員は、契約プラン、店舗、曜日、営業時間、利用間隔その他当社が定める条件の範囲内で、対象となる洗車コースを利用できます。
洗車機、洗車コース、レーン、トッピング、料金、営業時間、利用可能曜日、受付方法および付帯設備は、店舗によって異なる場合があります。
当社は、すべての店舗、洗車機、レーン、洗車コースおよび付帯設備が、常時利用できることを保証するものではありません。
洗い放題会員が通常の都度払いで洗車を利用する場合、当該利用は本サービスとは別の都度払い利用として取り扱い、利用店舗が定める料金および条件が適用されます。

第3条（会員登録および利用契約の成立）

本サービスの利用を希望する方は、本規約および個別条件に同意し、当社所定の方法により会員登録を行うものとします。
会員は、氏名、メールアドレス、決済情報、車両情報その他当社が求める情報について、正確かつ最新の内容を登録しなければなりません。
虚偽登録、偽名登録、なりすまし登録、実質的な重複登録その他事実と異なる内容による登録を禁止します。
登録内容に変更が生じた場合、会員はマイページその他当社所定の方法により、速やかに登録情報を変更するものとします。
未成年者が本サービスを申し込む場合は、あらかじめ法定代理人の同意を得るものとします。
当社は、次のいずれかに該当する場合、会員登録または契約申込みを承諾しないことがあります。
1. 登録内容に虚偽、誤りまたは記載漏れがある場合
2. 過去に本規約違反、不正利用、料金未払いその他の問題が確認されている場合
3. 登録車両が本サービスの利用対象外である場合
4. 店舗またはプランの受付上限に達している場合
5. 決済方法の有効性を確認できない場合
6. その他、当社が本サービスの提供上不適切と合理的に判断した場合
当社は、不正利用防止、無料特典の重複利用防止および安全管理のため、合理的な範囲で登録情報、決済情報、車両情報、利用履歴、映像記録その他必要な情報を確認・照合することがあります。
会員は、本サービスに関する契約上の地位または権利義務を、当社の事前の承諾なく第三者に譲渡、貸与、担保設定その他の処分をしてはなりません。

第4条（アカウント管理および許可利用者による利用）

会員は、ログインID、パスワードその他のアカウント情報を、自己の責任において適切に管理するものとします。
会員は、登録車両を適法に使用する権限を有する家族、知人、役員、従業員その他会員が個別に利用を認めた者を許可利用者として、本サービスを利用させることができます。
許可利用者が本サービスを利用できるのは、当該会員の契約に登録されている登録車両に限ります。
会員は、許可利用者に本規約、各店舗の注意事項、契約プランの利用条件その他本サービスの利用に必要な事項を確認させ、これらを遵守させるものとします。
会員は、許可利用者による本サービスの利用に必要な範囲に限り、ログインIDおよびパスワードを共有することができます。
会員は、アカウント情報を不特定の者に公開し、または会員が個別に利用を許可していない者に譲渡、貸与、販売もしくは共有してはなりません。
許可利用者が当該アカウントを使用して行った洗車利用、QRコードの表示、プラン変更、解約、車両変更、登録情報の変更その他の操作は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、会員本人による操作として取り扱います。
会員は、許可利用者による本サービスの利用およびアカウント操作について、会員本人による利用と同様の責任を負うものとします。
会員は、許可利用者が同一アカウントへログインすることにより、契約内容、登録情報、利用履歴、請求情報その他マイページ上の情報を閲覧できる場合があることを理解したうえで、自己の責任においてアカウント情報を共有するものとします。
会員が許可利用者に対する利用許可を取り消した場合、許可利用者が退職した場合その他アカウント情報の共有を継続する必要がなくなった場合、会員は速やかにパスワードを変更するなど、当該許可利用者が以後アカウントを利用できないよう必要な措置を講じるものとします。
ログイン情報の漏えい、不正利用またはその疑いがある場合、会員は速やかにパスワードを変更し、必要に応じて当社へ連絡するものとします。
当社は、アカウントの不正利用を防止するため、ログインの制限、パスワードの再設定、本人確認、一時的な利用停止その他必要な措置を講じることがあります。

第5条（マイ店舗、契約プランおよび他店舗利用）

会員は、契約時にマイ店舗を指定するものとします。
会員は、マイ店舗において、契約プランに定められた曜日および洗車コースを利用できます。
平日限定プランは、マイ店舗または他店舗を問わず、土日祝を除く月曜日から金曜日まで利用できます。
祝日が月曜日から金曜日に該当する場合であっても、平日限定プランでは本サービスを利用できません。
全日利用可能プランは、マイ店舗において、土日祝を含む営業日に利用できます。
契約プランの種類にかかわらず、他店舗を利用できるのは、原則として土日祝を除く月曜日から金曜日までとします。
土日祝に本サービスを利用できるのは、原則としてマイ店舗に限ります。
他店舗では、原則として、当該店舗の各レーンに設定されている最も低価格の洗車コースのみ利用できます。
契約プランに含まれない洗車コースまたはトッピングについては、店舗および受付画面等に表示されている追加料金を支払うことで利用できる場合があります。
店舗ごとの料金、営業時間、対象コース、利用可能曜日、受付方法、追加料金、ピークタイム料金その他の利用条件は、各店舗ページまたは申込み画面等に表示します。
当社は、会員の店舗別利用回数等に基づき、現在のマイ店舗以外の店舗への変更を提案することがあります。
前項の提案は、翌月の初回ログイン時等にマイページ上で表示します。
会員は、当社所定の方法によりマイ店舗を変更するか、現在のマイ店舗を継続するかを選択できます。マイ店舗は、会員の選択なく自動的に変更されるものではありません。
契約期間の途中で、会員が任意にマイ店舗を変更することは、原則としてできません。
会員が即時のマイ店舗変更を希望する場合、現在の契約を解約し、再契約時に希望する店舗を選択する方法を利用できる場合があります。この場合、第10条の規定が適用されます。
マイ店舗の変更に伴い、変更先店舗で現在の契約プランを提供していない場合は、プラン変更が必要となることがあります。
前項のプラン変更の適用時期、請求額、返金額その他の条件は、変更申込み画面に表示します。
会員数が上限に達している店舗、順番待ち受付中の店舗その他当社が変更不可と定める店舗へは、マイ店舗を変更できない場合があります。
当社は、店舗または契約プランごとに会員数の上限を設定し、新規受付またはプラン変更の受付を停止し、もしくは順番待ちによる受付を行うことがあります。
順番待ちへの登録は、将来の契約、プラン変更または一定期間内の案内を保証するものではありません。
順番待ちの案内に有効期限が設定されている場合、当該期限内に契約またはプラン変更の手続きが完了しなければ、当該案内は失効します。
順番待ち中に別のプランを契約した場合の順番待ちの継続または解除については、各店舗および各キャンペーンの個別条件に従います。
当社は、店舗の閉店、営業終了、加盟契約または提携契約の終了、設備の撤去、店舗運営方針の変更その他の事情により、特定の店舗を本サービスの対応店舗から除外し、当該店舗における本サービスの提供を終了することがあります。以下、本項に基づく本サービスの提供終了を「対応終了」といいます。
当社は、店舗の対応終了を決定した場合、原則として、対応終了日の少なくとも30日前までに、当社ウェブサイト、マイページ、登録メールアドレスへの通知、店舗掲示その他当社が適切と判断する方法により、対象となる会員へ案内します。
前項の案内には、原則として、次の事項を記載します。
1. 対応終了となる店舗
2. 対応終了日
3. 変更予定のマイ店舗または変更先候補店舗
4. 契約プラン、月額料金、利用可能曜日および利用可能コース等への影響
5. 会員が行う必要のある手続
6. マイ店舗の自動変更を希望しない場合の解約方法
7. その他当社が必要と判断する事項
対応終了となる店舗をマイ店舗に設定している会員は、当社が別途変更先店舗の選択を受け付ける場合、当社が指定する期限までに、受入可能な洗い放題対応店舗の中から変更先のマイ店舗を選択することができます。
対応終了となる店舗をマイ店舗に設定している会員が、当社が指定する期限までに変更先店舗を選択せず、かつ当該契約を解約しなかった場合、対応終了日に、当該店舗から最も距離の近い受入可能な洗い放題対応店舗へ、マイ店舗が自動的に変更されます。
前項における「最も距離の近い受入可能な洗い放題対応店舗」とは、対応終了となる店舗の所在地から、当社が利用する地図サービス等により算出した道路距離を基準として、会員の受入れが可能な店舗のうち最も近い店舗をいいます。
距離が最も近い店舗が、会員数の上限、順番待ち、設備、契約プラン、店舗の運営状況その他の理由により会員を受け入れることができない場合は、次に距離の近い受入可能な店舗へマイ店舗を変更します。距離が同程度の店舗が複数ある場合は、店舗の設備、混雑状況、契約プランへの対応状況その他の事情を踏まえ、当社が合理的に変更先店舗を決定します。
前各項に基づく自動変更は、原則としてマイ店舗のみの変更をいい、会員の契約プラン、月額料金、更新日および無料期間は自動的には変更されません。
変更先店舗において現在の契約プランを提供していない場合、または同一の契約条件を継続することができない場合、当社は、変更後の契約プラン、月額料金、利用可能曜日、利用可能コース、適用日その他の条件を、対応終了日の少なくとも30日前までに会員へ案内します。
前項の場合、会員は、当社が提示する代替プランへの変更を申し込むか、当該契約を解約することができます。代替プランへの変更手続、適用時期および料金の精算については、第9条および当社が行う個別の案内に従うものとします。
マイ店舗の自動変更を希望しない会員は、対応終了日の前日までに、第10条に基づき当該契約を解約することができます。解約手続き完了後の利用終了時期および未利用期間の取扱いについては、第10条の定めに従います。
対応終了となる店舗に代わる受入可能な洗い放題対応店舗が存在しない場合、または本サービスの提供を継続することが困難である場合、当社は、あらかじめ会員へ通知したうえで、対応終了日をもって当該契約を終了することがあります。この場合の前払い料金その他の取扱いについては、法令および当社が行う個別の案内に従います。
災害、行政機関からの要請、建物または土地の利用不能、店舗運営事業者との契約の突発的な終了その他当社が事前に予見することが困難なやむを得ない事情により、30日前までの案内ができない場合、当社は、当該事情が判明した後、可能な限り速やかに会員へ案内します。

第6条（登録車両および車両変更）

本サービスは、会員の契約に登録されている登録車両のみ利用できます。
一つの契約に登録できる車両台数は、契約プランによって異なります。
会員は、車種、ナンバープレート情報その他の車両情報を正確に登録しなければなりません。
車番認識カメラ設置店舗では、カメラが認識したナンバープレート情報と登録車両情報が一致した場合に限り、洗車用QRコードを利用できる場合があります。
ナンバープレートの取付角度、字光式ナンバープレート、フレームその他の装飾、文字または図柄の種類、汚れ、破損その他の事情により車番認識ができない場合、本サービスを利用できないことがあります。
当社は、すべての車両またはナンバープレートについて、車番認識カメラによる正常な認識を保証するものではありません。
登録車両は、車両登録日または車両変更日から30日間、原則として変更できません。
前項にかかわらず、登録後に当該登録車両による本サービスの利用履歴がなく、車番情報の誤登録その他当社が認める事情がある場合は、登録日から30日以内であっても変更できる場合があります。
前項に基づき車両を変更した場合も、変更日から新たに30日間の変更制限が適用されます。
同一車両について、住所変更その他の事情によりナンバープレート情報のみが変更された場合は、当社所定の方法により変更を申請するものとします。
代車その他の一時的な車両へ変更する場合も、通常の車両変更と同様に、変更日から30日間の変更制限が適用されます。
登録車両情報と実際に来店した車両情報が一致しない場合、洗車用QRコードが表示されない、または本サービスを利用できないことがあります。

第7条（無料体験・無料特典）

無料体験または無料特典は、同一ユーザーまたは同一車両について、通算1回限りとします。
ユーザーまたは車両のいずれか一方が、過去に本サービスの無料体験または無料特典を利用している場合、当該ユーザーまたは車両は、原則として新たな無料特典の対象となりません。
キャンペーンごとに別途適用条件、申込期間、対象店舗、対象プランまたは無料期間を定める場合は、当該キャンペーンページ、申込み画面その他当社が指定する場所に表示する条件が適用されます。
当社は、無料特典の重複利用を確認するため、氏名、メールアドレス、車両情報、決済情報、利用履歴、映像記録その他合理的に必要な情報を照合することがあります。
同一ユーザー、同一車両または実質的に同一と合理的に判断できる情報による重複利用が確認された場合、当社は、無料期間の適用を取り消すことがあります。
前項の場合、当社は、無料特典が適用されなかった場合に会員が支払うべき月額料金相当額その他当社が表示した金額を請求することがあります。
利用対象外車両による登録または利用その他本規約違反が確認された場合、当社は無料特典の適用を取り消すことがあります。
無料期間終了後は、会員が初回更新日の前日までに解約手続きを完了しない限り、自動的に有料契約へ移行し、契約プランの月額料金が決済されます。
無料期間中に解約した場合も、解約手続きが完了した時点で本サービスを利用できなくなります。
プラン変更または再契約により、新たな無料期間が付与されることはありません。ただし、キャンペーン条件等に別段の定めがある場合を除きます。

第8条（会費、決済および自動更新）

本サービスは、前払いによる月額制とします。
月額料金、初回更新日、次回更新日、支払時期、支払方法その他の契約条件は、申込み画面、最終確認画面またはマイページに表示します。
会費は、会員が登録したクレジットカード、デビットカードその他当社が指定する決済方法により、自動的に決済されます。
会員が解約手続きを完了しない限り、利用契約は月単位で自動的に更新されます。
次回更新日は、マイページにて確認できます。
契約の継続を希望しない場合、会員は更新日の前日までに解約手続きを完了する必要があります。
決済が何らかの理由により完了しなかった場合、当社は、当該契約による本サービスの利用を停止することがあります。
決済が完了しなかった場合、登録済みの決済方法に対して、決済システムにより自動的に再請求が行われることがあります。
会員がマイページの「支払い方法の変更」その他当社所定の画面から決済情報を入力または更新した場合、未払い料金の再請求が行われることがあります。
未払いが複数の更新日にわたり継続した場合であっても、前2項の自動再請求および決済情報の更新に伴う再請求は、原則として、直近の更新日において決済未完了となった1回分の会費のみを対象とします。
当社の決済システムが、それ以前の更新日に係る複数月分の未決済金額を、自動的に遡って一括請求することはありません。ただし、無料特典の取消し、不正利用、追加料金、損害賠償その他本規約に基づき別途支払義務が生じた場合を除きます。
再請求により決済が正常に完了した場合、当該契約による本サービスの利用を再開できます。
再請求により決済が完了した場合であっても、次回更新日は変更されません。
未払い状態が継続している間、当社は当該契約を利用停止状態で存続させることがあります。
未払い状態が相当期間継続した場合、当社は、当社所定の方法により当該契約を解除することがあります。
契約の解除または解約によって、解除または解約前に既に発生している未払い料金、追加料金その他の債務が当然に消滅するものではありません。
お客様都合による更新後の返金は、原則として行いません。ただし、法令上返金が必要となる場合または当社が特別に認めた場合を除きます。

第9条（プラン変更）

会員は、マイページから契約プランの変更を申し込むことができます。
無料期間中に行う1回目のプラン変更は、月額料金の増減にかかわらず、原則として手続き完了後すぐに適用されます。
無料期間中に2回目以降のプラン変更を申し込んだ場合は、原則として初回更新日から変更後のプランが適用されます。
無料期間中にプラン変更を行った場合、初回更新時には、その時点で適用されている契約プランの月額料金が決済されます。
無料期間終了後、月額料金が上がるプランへの変更は、現在の契約プランの未利用期間分を日割りで調整し、変更後プランとの差額の決済が完了した後、原則として即時適用されます。
月額料金が同額または下がるプランへの変更は、原則として次回更新日から適用されます。
招待によるプラン変更、マイ店舗変更に伴うプラン変更、キャンペーンに基づくプラン変更その他当社が個別に指定する変更については、前各項と異なる時期に適用される場合があります。
プラン変更に伴う請求、返金、値引き、充当その他の料金精算は、当社が変更申込み画面に表示する方法により行います。
決済が未完了となっている契約については、プラン変更を申し込むことができません。
未払い状態を解消できない場合に別のプランを希望するときは、現在の契約を解約し、再契約時に希望するプランを選択するものとします。
前項の場合であっても、解約前に発生した未払い料金その他の債務がある場合、その支払義務は解約または再契約によって消滅しません。
変更先プランが受付上限に達している場合、当該プランへ変更できないことがあります。
前項の場合、当社が順番待ちを受け付けているときは、会員は当社所定の方法により順番待ちへ登録できます。
プラン変更の適用日、請求額、返金額、値引額その他の精算内容は、申込み確定前の画面に表示します。
プラン変更によって、新たな無料期間が付与されることはありません。
変更前の無料期間が残っている場合、当社が定める条件により、残りの無料期間が変更後プランに引き継がれることがあります。

第10条（解約および再契約）

会員は、マイページからいつでも本サービスの契約を解約できます。
無料期間中であるか有料期間中であるかを問わず、解約手続きが完了した時点で、当該契約による本サービスの利用は終了します。
更新日までの契約期間が残っている場合であっても、解約後は本サービスを利用できません。
解約後の未利用期間について、日割り計算による返金その他の返金は行いません。
複数の契約を有する会員が一つの契約を解約した場合、原則として他の契約には影響しません。
解約後に再度本サービスを利用する場合、会員は、原則として既存のアカウントへログインし、マイページの「再契約する」から手続きを行うものとします。
再契約した場合、再契約手続きが完了した時点から、新たな契約プランの料金が発生します。
過去に無料特典を利用している場合、再契約時に新たな無料期間は適用されません。
再契約を希望する店舗またはプランが受付上限に達している場合、直ちに再契約できず、順番待ちが必要となることがあります。
解約後の個人情報の取扱いについては、当社プライバシーポリシーに従います。
当社は、無料特典の重複利用防止、不正利用防止、料金管理および法令に基づく保存義務のため、解約後も合理的な範囲および期間において、識別情報、車両情報、決済記録、利用履歴その他必要な情報を保持することがあります。
前項の目的のため、当社は、実質的に同一と合理的に判断される情報による再登録または再契約を制限することがあります。

第11条（車両の利用条件）

利用者は、洗車機の利用前に、各店舗に設置された注意看板、案内表示および店舗ページの内容を必ず確認し、その内容に従うものとします。
利用者は、車両のサイズ、装備品、損傷状態その他の条件が洗車機の利用条件に適合していることを確認したうえで、洗車機を利用するものとします。
次の車両は、本サービスを利用できません。
1. 洗車機の対応サイズを超える車両
2. 洗車禁止装備または洗車に適さない装備を装着した車両
3. 損傷、亀裂、浮き、著しい経年劣化または不適切な補修箇所等がある車両
4. 各店舗の注意看板、店舗ページまたは洗車機の案内において利用不可とされている車両
5. その他、安全な洗車が困難であると当社が合理的に判断する車両
タクシー、個人タクシーその他旅客運送を目的として使用される車両は、本サービスの登録および利用対象外とします。
利用対象外車両による登録または利用が確認された場合、当社は、第16条に基づき利用停止、契約解除、無料特典の取消しその他必要な措置を講じることがあります。
車両の経年劣化、既存の傷、亀裂、浮き、塗装または部品の劣化、補修箇所、禁止装備、サイズ超過、利用者の操作、注意事項への違反その他車両側または利用者側の事情に起因する損害については、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。
本規約のいかなる定めも、当社の故意または重大な過失による損害賠償責任を免除し、または制限するものではありません。
当社は、必要に応じて、店舗のカメラ映像、洗車機の稼働記録、利用履歴、車両の状態その他の事情を確認し、対応を判断します。

第12条（設備保護および損害賠償）

利用者は、洗車機、受付機、車番認識カメラ、ゲート、看板、付帯設備その他店舗内の設備を、案内および操作方法に従って適切に利用するものとします。
利用者の故意または過失、注意事項への違反、利用対象外車両の利用その他利用者の責めに帰すべき事由により、洗車機その他の設備が停止、破損または故障し、当社に損害が生じた場合、当社は利用者または会員に対し、損害賠償を請求することがあります。
前項の損害賠償は、修理費、部品代、出張費、復旧費その他通常かつ直接生じた合理的な損害の範囲とします。
利用者は、設備の異常、破損または事故を確認した場合、直ちに設備の使用を中止し、利用店舗または当社へ連絡するものとします。

第13条（サービスの中断、臨時休業および設備の利用制限）

当社は、次のいずれかに該当する場合、本サービスの全部もしくは一部の提供を一時的に中断もしくは休止し、または特定の店舗、洗車機、レーン、洗車コースもしくは付帯設備の利用を制限することがあります。
1. 洗車機その他設備の点検（液剤補充含む）、清掃、保守、メンテナンス、修理、部品交換、工事または改修を行う場合
2. 洗車機その他設備に故障、不具合、事故、破損その他正常な稼働を妨げる事象が発生した場合
3. 台風、豪雨、降雪、雷、強風、猛暑、凍結、地震、洪水その他の気象現象または災害により、安全なサービス提供が困難であると判断した場合
4. 停電、断水、通信障害、ネットワーク障害、システム障害、決済システム障害、認証システム障害その他当社が利用する設備または外部サービスに不具合が発生した場合
5. 水、液剤、部品その他本サービスの提供に必要な物品の供給に支障が生じた場合
6. 行政機関、警察、消防その他関係機関から要請または指示があった場合
7. 混雑、安全確保、近隣への配慮その他店舗運営上必要であると当社が合理的に判断した場合
8. その他、当社の責めに帰することができない事由または本サービスの提供を継続することが困難となる事由が発生した場合
前項に該当する場合、営業時間中であっても、店舗の全部または一部を臨時休業とし、特定の洗車機、レーン、洗車コースまたは付帯設備を利用できないことがあります。
当社は、営業時間中に、すべての設備、レーンおよび洗車コースが常時同時に利用できることを保証するものではありません。
当社は、あらかじめ本サービスの中断、休止または利用制限を把握している場合、当社ウェブサイト、マイページ、その他当社が適切と判断する方法により案内するよう努めます。
緊急の点検、突発的な故障、気象状況の急変その他やむを得ない事情がある場合、当社は事前の案内を行わないことがあります。
第1項に定める事由のうち、当社の責めに帰すべき事由によらない一時的または部分的な中断、休止もしくは利用制限については、法令上必要となる場合を除き、当社は、会費の返金、減額、契約期間の延長その他の補償を行いません。
前項の場合、会員は、設備の復旧後、別日、利用可能な他のレーンまたは利用条件の範囲内で利用可能な他店舗での利用を検討するものとします。
当社の責めに帰すべき事由により、本サービスの全部または主要な部分を相当期間継続して提供できなかった場合は、利用できなかった期間、原因、代替手段の有無その他の事情を踏まえ、法令に従い対応します。
本条のいかなる定めも、当社の故意または重大な過失による責任を免除し、または制限するものではありません。

第14条（利用間隔その他の利用制限）

当社は、混雑緩和、設備の安定稼働、設備保護、サービス品質の維持その他運営上の必要性に基づき、店舗ごとに、洗車利用後から次回利用までの利用間隔を設定することがあります。
利用間隔が設定されている場合、会員は、当社システムに前回の洗車利用が利用実績として記録された時点から、店舗ごとに定める時間が経過するまで、同一登録車両で本サービスを再度利用できません。
前項の利用間隔は、同一登録車両について、利用する洗車機のレーンを問わず適用されます。
前回利用店舗または次回利用店舗のいずれかが利用間隔の対象店舗である場合、利用間隔は店舗をまたいで適用されることがあります。
複数台登録可能な契約プランの場合、利用間隔は登録車両ごとに適用されます。
一つの登録車両による洗車利用は、同一契約に登録された他の登録車両の利用可否に影響しません。
本サービスの洗車用QRコードを使用しない通常の都度払いによる洗車利用は、本条の利用間隔制限の対象外とします。
洗車機の異常停止、洗車不良その他当社が再洗車を必要と認めた場合、当社は、当社所定の方法により利用間隔の適用を解除し、または例外的な利用を認めることがあります。
当社は、店舗または利用方法によって、洗車用QRコードに有効期限を設定することがあります。
会員は、洗車用QRコードを利用直前に表示するものとし、有効期限を経過したQRコードを利用できません。
有効期限を経過したQRコードが未使用である場合、会員は、当社システムの案内に従い、新たなQRコードを表示できる場合があります。
スクリーンショットその他の方法により保存、複製または転送されたQRコードは利用できません。
利用間隔の時間、対象店舗、QRコードの有効期限その他の適用条件は、当社ウェブサイト、マイページ、各店舗ページその他当社が適切と判断する方法により案内します。
本条に定める利用制限を新設または変更する場合は、第19条に従い会員へ周知します。

第15条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

虚偽の情報を登録する行為
他人になりすまして会員登録または利用する行為
登録車両以外の車両で本サービスを利用する行為
利用対象外車両を登録し、または利用する行為
無料体験または無料特典を重複して利用する行為
会員が個別に利用を許可していない第三者に、アカウント、ログイン情報または洗車用QRコードを利用させる行為、またはこれらを不特定の者に公開もしくは共有する行為
洗車用QRコードをスクリーンショットその他の方法で保存、複製、改変、譲渡、貸与、販売または再利用する行為
使用済みまたは有効期限切れのQRコードを不正に利用しようとする行為
利用間隔、車番認証、プラン条件、無料特典その他の利用制限を意図的に回避する行為
システム上の不具合、誤表示、設計上の隙または想定外の動作を意図的に利用する行為
本サービスのシステム、ウェブサイト、マイページ、受付機、車番認識カメラその他の設備へ不正にアクセスし、改変し、または正常な動作を妨害する行為
洗車機、受付機、カメラ、ゲート、看板その他の設備を破損し、汚損し、または不適切に操作する行為
店舗の注意看板、場内表示、利用案内または当社・店舗スタッフの指示に反する行為
他の利用者の利用を妨げる行為
長時間の占有、危険運転、騒音、廃棄物の放置その他他の利用者または近隣に迷惑を及ぼす行為
本サービスの利用権を第三者へ譲渡、転売または商業的に提供する行為
法令または公序良俗に反する行為
その他、当社が本サービスの運営上不適切と合理的に判断する行為

第16条（利用停止および契約解除）

当社は、不正利用、本規約違反その他利用停止または契約解除の対象となる事実について合理的な疑いがある場合、事実確認に必要な範囲および期間において、本サービスの全部または一部の利用を一時停止することがあります。
当社は、次のいずれかに該当する場合、本サービスの利用を停止し、または契約の全部もしくは一部を解除することがあります。
1. 本規約または個別条件への違反が確認された場合
2. 登録情報に重大な虚偽があることが確認された場合
3. 不正利用が確認された場合
4. 第15条に定める禁止事項を行った場合
5. 料金の未払いが相当期間継続した場合
6. 当社からの確認、是正要請または連絡に合理的な期間内に応じない場合
7. 他の利用者または近隣に重大な迷惑を及ぼした場合
8. 安全なサービス提供が困難であると合理的に判断した場合
9. その他、本サービスの提供を継続することが不適切であると合理的に判断した場合
前項にかかわらず、安全確保、設備保護、不正利用の防止その他緊急の必要がある場合、当社は事前の通知または催告を行わず、直ちに利用停止または契約解除を行うことがあります。
会員の責めに帰すべき事由により契約が解除された場合、当社は、法令上必要となる場合を除き、未利用期間についての返金を行いません。
無料特典の不正利用または利用対象外車両での利用が確認された場合、当社は、無料特典の適用を取り消し、通常料金相当額を請求することがあります。
契約解除によって、解除前に発生した未払い料金、追加料金、損害賠償その他の債務が消滅するものではありません。
当社は、本規約違反、不正利用その他の事情により契約を解除した会員について、再登録、再契約または無料特典の利用を制限することがあります。

第17条（映像、車番情報および利用記録）

当社は、本人確認、車両認証、本サービスの提供、利用条件の判定、混雑状況の案内、トラブル確認、不正利用防止、設備保護、安全管理、決済管理およびお問い合わせ対応のため、次の情報を取得し、利用することがあります。
1. 店舗内および店舗周辺のカメラ映像
2. 車番認識カメラにより取得したナンバープレート情報
3. 車両の入退場日時および来店記録
4. 利用日時、利用店舗、利用レーンおよび洗車コース
5. 洗車用QRコードおよびQR IDに関する記録
6. 決済記録、未払い記録およびプラン変更記録
7. マイページ、受付機その他のシステム操作記録
8. その他本サービスの利用に関する記録
前項の情報は、前項に定める目的の達成に必要な合理的期間、保存することがあります。
当社は、店舗の混雑状況または洗車機の稼働状況を案内するため、店舗の一部を撮影したライブ映像を、ウェブサイトまたはマイページ等で配信することがあります。
当社は、カメラを設置している店舗において、カメラが作動していることを利用者が認識できるよう、適切な方法による案内を行います。
本条に定める情報は、当社プライバシーポリシーおよび関係法令に従って取り扱います。
実際に取得する情報の種類、利用目的、保存期間、第三者提供、委託その他の取扱いについては、当社プライバシーポリシーに定めます。

第18条（当社からの通知）

当社は、本サービスに関する案内、料金、契約内容、利用条件、店舗情報、メンテナンス、規約変更その他必要な事項について、次の方法のいずれかにより会員へ通知します。
1. 当社ウェブサイトへの掲載
2. マイページへの掲載またはモーダル表示
3. 登録メールアドレスへのメール送信
4. 店舗内または店舗入口への掲示
5. その他当社が適切と判断する方法
会員は、当社からのメールを受信できるよう、登録メールアドレスおよび受信設定を適切に管理するものとします。
登録メールアドレスの誤り、変更未登録、受信拒否設定、迷惑メール設定、メールボックス容量超過その他会員側の事情により通知を確認できなかった場合、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社はその責任を負いません。
会員は、マイページおよび当社ウェブサイトに掲載される重要なお知らせを、適宜確認するものとします。

第19条（規約およびサービス内容の変更）

当社は、法令の改正、設備状況、利用状況、サービス品質の維持、安全確保、運営上の必要性その他の合理的な理由により、本規約、本サービスの内容、利用条件、料金、提供方法その他本サービスに関する事項を変更することがあります。
当社は、前項に基づく変更を行う場合、変更内容および効力発生日について、当社ウェブサイト、マイページ、登録メールアドレスへの通知その他当社が適切と判断する方法により、事前に周知します。
料金の変更、利用可能曜日の変更、店舗における本サービスの対応終了、マイ店舗の変更、利用回数または利用間隔の制限その他会員に相当な影響を及ぼす変更については、可能な限り合理的な予告期間を設けて周知します。ただし、第5条において個別に予告期間が定められている場合は、同条の定めを優先します。
第1項の要件を満たし、かつ前2項に基づく周知が行われた場合、変更後の本規約およびサービス内容は、効力発生日以降、当該変更の対象となる既存会員を含む会員に適用されます。
会員は、変更後の内容に同意できない場合、効力発生日までに当社所定の方法により本サービスを解約できます。
前項の解約についても、解約時点で本サービスの利用が終了し、未利用期間についての日割り返金は原則行いません。

制定日：2013年12月3日
最終改定日：2026年9月12日
施行日：2026年9月12日