株式会社京南（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する月額制洗車サービス「洗い放題」（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
当社は、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、適切な安全管理のもと、個人情報を取り扱います。
第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、車両情報、決済情報、利用履歴、映像記録等、特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名
- メールアドレス
- 車両情報（ナンバープレート情報を含む）
- 利用履歴および利用店舗情報
- 店舗内に設置されたカメラによる映像記録
- お問い合わせ内容および通信記録
なお、クレジットカード情報等の決済関連情報は、当社が直接取得・保有するものではなく、決済代行会社（Stripe, Inc. 等）により管理されます。
当社は、決済状況に関する情報（決済完了・未完了等の結果情報）のみを取得します。
第3条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供および運営
- 本人確認および会員管理
- 利用料金の請求および決済管理
- 無料体験・無料特典の重複利用防止
- 不正利用の防止および規約違反への対応
- マイ店舗判定および利用状況の分析
- 契約管理および未払い債権の管理
- 事故・損傷・トラブル発生時の確認
- 設備保護および安全管理
- お問い合わせ対応
- メンテナンス情報、重要事項の通知
- 本サービスおよび当社関連サービスに関する広告配信、広告効果測定、マーケティング分析ならびにサービス改善
- 法令に基づく対応
第4条（保存期間）
当社は、法令に基づく保存義務および不正利用防止、契約管理等の正当な利用目的の範囲内で、必要な期間、個人情報を保有します。
なお、取引記録および決済関連情報については、法令に基づき必要な期間保存されます。
映像記録については、トラブル確認および安全管理のため、合理的期間保存されます。
第5条（退会後の情報の取扱い）
当社は、退会または契約終了後であっても、無料特典の重複利用防止、不正利用防止、未払い債権の管理および法令遵守のため、合理的な範囲および期間において、メールアドレス、車両情報、決済に関する識別情報その他の関連情報を保持する場合があります。
これらの情報は、前項の目的の範囲内で利用されるものとします。
また、当社は、利用規約に基づき、実質的に同一と合理的に判断される登録情報に基づき、無料特典の適用可否を判断することがあります。
第6条（第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく第三者に個人情報を提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
- 合併、事業承継等に伴う場合
当社は、委託先に対して適切な監督を行います。
第7条（開示・訂正・削除・利用停止）
ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、削除、利用停止を求めることができます。
ただし、以下の場合には全部または一部を制限することがあります。
- 法令保存義務がある場合
- 不正利用防止のため必要な場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
第8条（安全管理措置）
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
第9条（ポリシーの変更）
本ポリシーは、法令改正やサービス内容の変更に応じて改定する場合があります。
変更後の内容は当社ウェブサイトに掲示し、合理的期間を経て効力を生じるものとします。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
株式会社京南
〒196-0002 東京都昭島市拝島町3-3-37
E-mail：araihoudai@kyounan.co.jp
